東京都創業NET

起業相談チャットの操作画面

中小企業基盤整備機構は、起業相談チャットボット「起業ライダーマモル」の運用を開始した。起業や創業に関する相談をメッセージでやりとりできるサービスで、利用者が質問を画面に入力すると、ＡＩが瞬時に適切な回答を判断して提示する。対話アプリケーション（応用ソフト）「ＬＩＮＥ」と、中小機構のビジネス支援サイト「Ｊ―Ｎｅｔ２１」で提供する。利用は無料。

ＡＩは、人間が日常的に使っている言語を認識する「自然言語処理」の技術を活用した。例えば、利用者が「起業のステップは？」と入力すると、専用キャラクターの「マモル」が親しみやすい口調で返信。起業までの流れや実務情報などを紹介する。選択式のメニューからも質問できる。スマートフォンで気軽に利用できるチャットボットのサービスで、起業を目指す“金の卵”を支援する。